營銷的58個創新策劃第 39 篇

：些纸，几支笔。

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参加数：8。

方法：8分成两组，每组4。设置个特定的场景，两组就某个指定商品为其策划份官验营销案。

规则：在限定的时间，哪组的策划方案完善、可行，哪组获胜。时间为60分钟。

目的：通游戏，培养游戏参与者策划官验营销的能。

5.提升计划

参考答案

1.景案例：其实推销员正是通对顾客的官，引导顾客的行为程。因为在们常购行为中，很多消费者都会被现场的信息所引，因此现场的验就会影响到们的购决策。

2.角模拟：答案略。

3.思维启蒙解答思路：受与验需在市场调研中注重消费者心理需的调研；在产品开发方面注重产品的心理属的开发；在营销管理程中注重整营销的协调和让客户验和受；塑造景化的终端，活化终端。因为顾客最直观的受自于产品终端，因此应塑造景终端，树立品牌在消费者心中的形象。

在终端设计程中，是有鲜明生的印象，由于顾客在商场里面对量信息，注意极易分散和降低，所以，商品展示、陈列给的第印象其关键。无论在展品摆放、灯光分布还是整布局，都必须形成个视觉“亮点”和验中心，并且既到“言”之有，又必须清晰明了，使目忘，留刻的印象，再次见到时，会有记忆犹新之，使印象得到步强化。二是保持风格的连续和致，调整，与时俱，这有利于消费者的心理认知和品牌的塑造。三是使顾客保持清晰的记忆，据有关研究，从源的质与注意和记忆的关系看，般的图像可以引起78%的注意，而文字为22%，这说明有形象的对象更利于引注意；与之相反，文字可以唤起65%的记忆，而图像为35%，这说明有象的对象更有利于引起回忆。因此，在设计各种标志、POP等标识容时，应该注意图像和文字的综运用和有机组，例如：采用平面广告时应量使用相应的广告词，使用POP时可以选择形象鲜明的形式，以达到促记忆的作用。四是生化、形象化。应运用全方位验模式，给视觉的冲和联想的乐趣，通全方位验和受启发顾客的思想，起其好奇心，让其产生联想并形成久的印象，而产生购买行为。

经典回眸

可可乐入中国已经28年，2004年6月9，可可乐在北京展开了声浩的奥运炬接宣传活。有着多年奥运营销经验的可可乐，通奥运会把消费者和自己的品牌、产品联系在起。

☆、正文 第32章 验营销策划(2)

接着，2004年6月20，可可乐投入百万巨资，携四位炙手可热的超气偶像——潘玮柏与热门组S..E，在全国范围展开主题为“由自己”的宣传活。崭新设计的包装图案、电视广告和系列消费者活，让“由自己”的号入心。打验促销牌的同时，可可乐还在海与利维牛仔共同展开“创意可乐DIY”推广活。在这个活中，消费者能够手为自己的可乐瓶制作新的包装。

可可乐中国区副总裁兼市场总监张国华说，可可乐请四个年新星代言，是希望借们传达中国青少年渴望表达自的新代主张。张国华说：“可可乐通市场调查发现，年龄在15～29岁之间的年群是饮料市场消费的核心主。们对品牌本的并强，会仅凭产品的外观魅和品牌特就完成对新产品或务的购买。”

这次可可乐的促销活非常彩，可可乐也品尝到了其带的甜头。

巧手点金

最早把引入营销理论中的是美国的巴里·费格授，认为，“形象与是营销世界的量源泉。了解顾客的需，足们的，以此建立个战略的产品模型，这是的源泉。”验营销并摒弃广告、营销网等众皆知的营销术，但它企业应促使消费者与产品建立，消费者与企业家分享，而且这种融于社会之中，成为种无形的可摧毁的量。是的需是否得到足时所产生的种对客观事的度和心验。消费活是种足需活，它是通商品的实购买和使用实现的。消费者在选购使用商品的程中，对于符心意，足实际需的产品和务会产生积极的绪和，它能增强消费者的购买望，促购买行为发生。赢得消费者的就会赢得们的忠诚，市场营销的成功从们的开始。对于企业的营销者说，最的战仅仅是销售种较好的产品，而是在营销计划中刻画消费者格和的因素。

思维创新

的影响，心灵的召，正是企业营销员可以利用的量。验营销的诉点在于顾客在的与绪，目标是创造验。件能触的产品是能让记住的产品。了解顾客的才能创立品牌和开展业务。

实战点

对验营销的所有阶段都是至关重的，从产品的设计、制造、营销到研究与开发阶段都是如此，它必须融入每个营销计划。验营销就是现这基本点，寻找消费活中导致消费者化的因素，掌消费者的度形成规律以及如何在营销活中采取有效的心理方法，发消费者积极的，促营销活顺利行。最为经典的是“南方黑芝糊”的营销活。按照般路，黑芝作为种保健食品，都是从它的中医滋补作用文章。但策划者却胆跳了这个圈子，而改用了验的营销诉，将“芝”与“”联系到了起。从而，“南方黑芝糊”获成功。

景再现

1.景案例

跨星巴克门厅，充的咖啡味，是咖啡留给的有关咖啡风味的第印象，管是对于刚刚研磨好的，还是制作好的咖啡，味都是对于的觉的种。面临自己对咖啡的N种选择：喝哪种咖啡，、中、小杯，浓的、淡的这仅是显示自己对星巴克活泼、浓郁、犷等咖啡味的偏好，而且，更是现想坐会星巴克使每颗咖啡豆的味发挥到极至的承诺，享受片刻所谓的“个时间”。

星巴克直希望让顾客验到它对“第三间”的强调和追。它的文化品位、艺术风格无现着足化和顾客的发点。这正是“验式营销”战略模块的重组成部分，也是模块的目的。

在中国星巴克连锁店，可以看到中国文化传统的痕迹。在店，所有的西式沙发和中国古典雕桌都并放在起。显然这点是经营者对东方文化的理解和尊重，也是充分从中国顾客的角度考虑让顾客验星巴克的文关怀。

有位很喜欢咖啡的外企职员说：“觉得星巴克传递了种贴。例如桌子画着棋盘，务员会为提供棋子，当然，也可以在百无聊赖的时候试着猜猜桌子的字谜，还可以同那些能讲堆有关咖啡故事的星巴克员工流”

总之，星巴克咖啡馆以为顾客创造“第三间”为主题，营造了份全新的验。通境营造，星巴克创造了“贴”。正是真正了解了这些可以顾客心的微末节，星巴克才可以将验式营销用到极致，并成为经典。

问题：星巴克是怎么运用验营销为顾客务的？

2.角模拟

假如是手机生产商的老总，在节即将临的子，如何增强产品的验？

3.思维启蒙

验的诉对象、目标、范围、使用条件是什么？

4.实训练游戏

：些纸，几支笔。

参加数：12。

方法：12分成两组，每组6。设置个特定的场景，两组分别就某指定商品策划份验营销方案。

规则：时间为60分钟。在规定的时间，哪组的方案完善、可行，哪组获胜。

目的：通游戏，培养游戏参与者策划验营销的能。

5.提升计划

参考答案

1.景案例：星巴克通为顾客创造“第三间“，足顾客的验为顾客务。

2.答案略。

3.思维启蒙解答思路：营销诉顾客在的与绪，目标是创造验，其范围可以是个温和、的正面心到欢乐、自豪甚至是、强烈的绪。营销的运作需的是：真正了解什么可以引起某种绪，以及能使消费者自然地受到染，并融入到这种景中。

经典回眸

1998年，苹果计算机公司的iMac计算机市仅六个星期，就销售了278000台，以至《商业周刊》把iMac评为1998年的最佳产品。该公司的首席执行官（CEO）史提夫·贾伯斯表示：“苹果已回到它的源，并再度开始创新”。iMac的设计师伊维也指：“与众同是这个公司的基因。”iMac的创新随着个引沉思的思考营销的促销活方案。该方案是由广告克劳构思，将“与众同的思考”的标语，结许多在同领域的“创意天才”的照片，包括因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布兰森、约翰·蓝侬和小洋子等的黑照片，在各种型的广告路牌、墙广告和公车的车等随可见该方案的平面广告。当这个广告消费者去思考苹果计算机的与众同时，也同时促使们思考自己的与众同，以及通使用苹果电脑，而使得们成为创意天才。贾伯斯说：“与众同的思考代表着苹果品牌的神，因为充热创意的们可以让这个世界得更美好。苹果决定为可见的创意制造世界最好的工。”

由苹果的案例可以看，思考验营销强调的是通验让客户产生理思考，从而产生购买产品。

巧手点金